Atención Telefónica

Cuando nos llama un cliente o un futuro cliente...

• ¿Dónde anoto lo que me está contando?
• ¿Dónde anoto que dentro de 5 días tengo que visitarlo?
• ¿Cómo sé si estoy libre dentro de 5 días?
• ¿Cómo controlo el tiempo que le estoy dedicando?
• ¿Me cabe un post-it más en la pantalla del ordenador?
• ¿Tengo que leer todos los pósits para ver lo hablado y acordado con este cliente la última vez?
• ¿Cómo envío la tarea al técnico que tiene que solucionar el problema?
• ¿Cómo me entero de todas las llamadas que ha habido en la empresa?
• ¿Estarán solucionadas?
• ¿Quién las ha solucionado y qué decisión ha tomado?

Problemas resueltos con winCRM, fácil de manejar, sencillo y muy económico. Ideal para pequeñas empresas.